Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est SoCouple, SAS au capital de 55 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 890 618 317, dont le siège social est situé 20bis Rue Louis Philippe, 92200 Neuilly-sur-Seine.

Email de contact : contact@placeducouple.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation du Service :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe.
• Données de profil : photo de profil, biographie, préférences de voyage.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
• Données de transaction : historique des réservations, paiements (traités par nos prestataires sécurisés).
• Données de communication : messages échangés avec les hôtes ou avec notre service client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification ;
• Fourniture et personnalisation du Service ;
• Mise en relation entre Voyageurs et Hôtes ;
• Traiement des réservations et des transactions ;
• Envoi de notifications et de newsletters (avec votre consentement) ;
• Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique ;
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : gestion de votre compte et des réservations.
• Consentement : envoi de newsletters et communications marketing.
• Intérêt légitime : amélioration du Service, prévention de la fraude.
• Obligation légale : conservation des données de facturation.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de conservation. À titre indicatif :

• Données de compte actif : durée de vie du compte + 3 ans d'inactivité.
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
• Cookies de session : durée de la session de navigation.
• Cookies de préférences : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à SoCouple et à ses prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails) agissant en tant que sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions et conformément au RGPD. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur requête judiciaire ou dans le cadre de nos obligations légales.

7. Transferts hors Union Européenne

L'hébergement frontend est assuré par Lovable (Suède), pays membre de l'Union Européenne. L'infrastructure backend est située en région Union Européenne. Dans l'hypothèse où des données seraient transférées hors de l'UE, SoCouple s'engage à mettre en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@placeducouple.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le Service utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience et réaliser des statistiques d'audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. Sécurité

SoCouple met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et SoCouple ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Modifications de la politique

SoCouple se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@placeducouple.com.